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Clima y Satisfacción

El Estudio de Clima y Satisfacción Laboral es una herramienta estratégica que te permitirá conocer la opinión de tus colaboradores con respecto a tu empresa. Los resultados que arroja te ayudarán a tomar decisiones efectivas para gestionar estratégicamente los programas y planes de acción alineados tanto a los objetivos de tu negocio, como con las necesidades de las personas que forman parte de tu organización.

Con el diagnóstico obtenido, se pueden establecer prioridades que incrementen el nivel de satisfacción en tu organización, creando un ambiente propicio para la productividad, la motivación, el compromiso y la efectividad de los equipos de trabajo.

La aplicación del estudio es muy fácil y sencilla, además te permitirá obtener resultados que pueden ser presentados oportunamente a la Dirección de tu empresa para establecer acciones de mejora.

Esta solución te permitirá:

  • Conocer el nivel de satisfacción general de los colaboradores con respecto a tu empresa.
  • Identificar las fortalezas y áreas de oportunidad más notables de tu organización.
  • Mejorar la comunicación interna y externa.
  • Mejorar los procesos productivos.
  • Realizar una planeación estratégica.
  • Llevar a cabo cambios en tu entorno organizacional interno
  • Implementar planes de acción y mejora a partir de los resultados obtenidos.
  • Asegurar que los programas y planes de trabajo de tu organización estén sincronizados con las
    necesidades de tus colaboradores.
  • Tomar decisiones y llevar a cabo acciones orientadas a incrementar el desempeño de tu organización
    para que así pueda cumplir sus objetivos y metas de negocio.

Beneficios

  • Identifica las fortalezas y las áreas de mejora en tu empresa.
  • Fomenta el cambio en tu entorno organizacional interno.
  • Apoya la gestión de programas motivacionales.
  • Da soporte a la gestión de desempeño.
  • Favorece la mejora de la comunicación interna y externa.
  • Potencializa la mejora de los procesos productivos.
  • Favorece la retención del talento clave.
  • Enfatiza la sinergia con el equipo.

Beneficios de valor incluidos:

  • Acceso a foros de Desarrollo Organizacional.
  • Talleres de interpretación de instrumentos.
  • Talleres de perfilamiento por competencias laborales.
  • Talleres mensuales de capacitación.

¿Qué incluye?

Solución:

  • Cuestionario que mide 16 indicadores, contenidos en el sistema Evaluatest®.
  • Si así lo requieres nuestros Consultores pueden elaborar un cuestionario acorde a las necesidades específicas de tu empresa.

Entregables:

  • Base de datos de la aplicación del cuestionario.
  • Resultado general del nivel de satisfacción.
  • Tabla con la calificación de cada una de las dimensiones y variables.
  • Reportes verticales de cada indicador segmentados por área, departamento y división.
  • Reportes horizontales por indicador y por nivel organizacional.
  • Ranking de resultados por dimensión e indicador.

Modelo de servicio y atención a clientes:

  • Soporte vía telefónica en México.
  • Atención vía medios electrónicos en Latinoamérica(chat, Skype y correo electrónico)
  • Programa de seguimiento y aseguramiento de la calidad en el servicio.

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